Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Cadeauplein: de eenmanszaak die producten aanbiedt via www.cadeauplein.nl.
  2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst.
  3. Overeenkomst: iedere transactie tussen Cadeauplein en klant tot koop en levering van producten.
  4. Producten: haakwerken, macramé-artikelen, bedrukte artikelen en alle overige handgemaakte of gepersonaliseerde items.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cadeauplein en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
  2. Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
  3. Cadeauplein kan de voorwaarden aanpassen; de versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst blijft gelden.

3. Aanbod en producten

  1. Het aanbod op de website bevat een duidelijke omschrijving van de producten. Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren en details kunnen afwijken door handwerk of beeldscherminstellingen.
  2. Cadeauplein is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie.
  3. Voor gepersonaliseerde producten (zoals bedrukkingen) geldt dat kleine afwijkingen toegestaan zijn.

4. Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  3. Cadeauplein is gerechtigd een bestelling te annuleren of te weigeren bij vermoeden van misbruik of bij onvolledige gegevens.

5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en Cadeauplein de bestelling per e‑mail bevestigt.
  2. Cadeauplein kan bestellingen weigeren in geval van onjuiste gegevens, openstaande betalingen of andere gegronde redenen.

6. Levering

  1. Cadeauplein verzendt producten binnen de op de website aangegeven levertijd. Indien de levering vertraagd is, ontvangt de klant hierover bericht.
  2. Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
  3. Cadeauplein is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.
  4. Risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.

7. Herroepingsrecht (niet voor gepersonaliseerde producten)

  1. Voor standaardproducten heeft de klant recht op 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
  2. Tijdens de bedenktijd mag de klant het product beoordelen, maar niet gebruiken of beschadigen.
  3. Gepersonaliseerde producten (zoals bedrukkingen of maatwerk haakwerk) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
  4. Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  5. Cadeauplein betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

8. Retouren

  1. Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via info@cadeauplein.nl.
  2. Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
  3. Niet-aangemelde retouren kunnen worden geweigerd.

9. Garantie en klachten

  1. Cadeauplein staat garant voor een deugdelijk product.
  2. Handgemaakte artikelen kunnen kleine variaties bevatten; dit valt niet onder garantie.
  3. Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
  4. Cadeauplein reageert uiterlijk binnen 5 werkdagen.
  5. Mocht een klacht niet in overleg kunnen worden opgelost, dan kan de klant gebruikmaken van geschillenbemiddeling via een externe instantie.

10. Aansprakelijkheid

  1. Cadeauplein is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.
  2. De aansprakelijkheid van Cadeauplein is beperkt tot het bedrag van de bestelde producten.
  3. Indirecte schade (zoals gevolgschade) wordt niet vergoed.

11. Overmacht

  1. Cadeauplein is niet verantwoordelijk voor vertraging of schade door overmacht, waaronder: stakingen, pandemieën, vervoersproblemen, brand, storingen of overheidsmaatregelen.

12. Privacy

Cadeauplein verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-regels. Raadpleeg de Privacyverklaring voor volledige informatie.

13. Intellectuele eigendom

  1. Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website zijn eigendom van Cadeauplein.
  2. Gebruik, kopiëren of verspreiden is zonder toestemming niet toegestaan.

14. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.