Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Cadeauplein: de eenmanszaak die producten aanbiedt via www.cadeauplein.nl.
  • Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst.
  • Overeenkomst: iedere transactie tussen Cadeauplein en klant tot koop en levering van producten.
  • Producten: haakwerken, macramé-artikelen, bedrukte artikelen en alle overige handgemaakte of gepersonaliseerde items.

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Cadeauplein en op elke tot stand gekomen overeenkomst.
  • Door het plaatsen van een bestelling accepteert de klant deze algemene voorwaarden.
  • Cadeauplein kan de voorwaarden aanpassen; de versie die gold bij het sluiten van de overeenkomst blijft gelden.

3. Aanbod en producten

  • Het aanbod op de website bevat een duidelijke omschrijving van de producten.
  • Afbeeldingen zijn indicatief; kleuren en details kunnen afwijken door handwerk of beeldscherminstellingen.
  • Cadeauplein is niet aansprakelijk voor kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie.
  • Voor gepersonaliseerde producten (zoals bedrukkingen) geldt dat kleine afwijkingen toegestaan zijn.

4. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
  • Cadeauplein is gerechtigd een bestelling te annuleren of te weigeren bij vermoeden van misbruik of bij onvolledige gegevens.

5. Bestelling en totstandkoming overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling afrondt en Cadeauplein de bestelling per e-mail bevestigt.
  • Cadeauplein kan bestellingen weigeren in geval van onjuiste gegevens, openstaande betalingen of andere gegronde redenen.

6. Levering

  • Cadeauplein verzendt producten binnen de op de website aangegeven levertijd.
  • Indien de levering vertraagd is, ontvangt de klant hierover bericht.
  • Levering vindt plaats op het adres dat door de klant is opgegeven.
  • Cadeauplein is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.
  • Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant zodra het pakket is afgeleverd.

7. Herroepingsrecht (niet voor gepersonaliseerde producten)

  • Voor standaardproducten heeft de klant recht op 14 dagen bedenktijd vanaf de dag van ontvangst.
  • Tijdens de bedenktijd mag de klant het product beoordelen, maar niet gebruiken of beschadigen.
  • Gepersonaliseerde producten (zoals bedrukkingen of maatwerk haakwerk) zijn uitgezonderd van het herroepingsrecht.
  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  • Cadeauplein betaalt het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen na ontvangst van het retour.

8. Retouren

  • Retourzendingen moeten vooraf worden aangemeld via info@cadeauplein.nl.
  • Het product moet onbeschadigd, ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
  • Niet-aangemelde retourzendingen kunnen worden geweigerd.

9. Garantie en klachten

  • Cadeauplein staat garant voor een deugdelijk product.
  • Handgemaakte artikelen kunnen kleine variaties bevatten; dit valt niet onder garantie.
  • Klachten dienen binnen 14 dagen na ontdekking per e-mail te worden gemeld.
  • Cadeauplein reageert uiterlijk binnen 5 werkdagen.
  • Mocht een klacht niet in overleg kunnen worden opgelost, dan kan de klant gebruikmaken van geschillenbemiddeling via een externe instantie.

10. Aansprakelijkheid

  • Cadeauplein is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van het product.
  • De aansprakelijkheid van Cadeauplein is beperkt tot het bedrag van de bestelde producten.
  • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, wordt niet vergoed.

11. Overmacht

Cadeauplein is niet verantwoordelijk voor vertraging of schade door overmacht, waaronder:

  • Stakingen;
  • Pandemieën;
  • Vervoersproblemen;
  • Brand;
  • Storingen;
  • Overheidsmaatregelen.

12. Privacy

  • Cadeauplein verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende AVG-regels.
  • Raadpleeg de privacyverklaring voor volledige informatie.

13. Intellectuele eigendom

  • Alle ontwerpen, foto’s en teksten op de website zijn eigendom van Cadeauplein.
  • Gebruik, kopiëren of verspreiden hiervan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

14. Toepasselijk recht

  • Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.